1. Εισαγωγή

Καλώς ήλθατε στο rouge.com.gr.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητά μας. Δεσμευόμαστε να τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας:
rouge.com.gr
Email επικοινωνίας: sales@rouge.com.gr

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα που μας παρέχετε

• Ονοματεπώνυμο
• Email
• Διεύθυνση αποστολής/χρέωσης
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Στοιχεία πληρωμής (μέσω Nexi / Alpha Bank ή VIVA PAYMENTS – δεν αποθηκεύονται από εμάς)

3.2 Αυτόματα Συλλεγόμενα Δεδομένα

• Διεύθυνση IP
• Συσκευή και browser
• Συμπεριφορά πλοήγησης (μέσω cookies)

3.3 Δεδομένα Επικοινωνίας

• Ιστορικό επικοινωνίας
• Αλληλεπίδραση με email (π.χ. άνοιγμα newsletters)

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

• Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Διαχείριση λογαριασμού
• Βελτίωση ιστοσελίδας και εμπειρίας χρήστη
• Αποστολή ενημερώσεων/προσφορών (με συγκατάθεση)
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

• Εκτέλεση σύμβασης
• Νομική υποχρέωση
• Έννομο συμφέρον
• Συγκατάθεση

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• Αναγνώριση χρήστη
• Προσωποποίηση περιεχομένου
• Ανάλυση επισκεψιμότητας

Μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε μέσω browser, αλλά αυτό μπορεί να περιορίσει τη λειτουργικότητα του site.

7. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε ή εμπορευόμαστε τα δεδομένα σας.

Μοιράζονται μόνο με:

• Nexi / Alpha Bank (πληρωμές) / VIVA PAYMENTS
• Εταιρείες courier
• Τεχνικούς συνεργάτες
• Δημόσιες αρχές όταν απαιτείται

Όλοι τηρούν τον GDPR.

8. Χρόνος Διατήρησης

• Παραγγελίες: σύμφωνα με φορολογική νομοθεσία
• Λογαριασμός: μέχρι διαγραφή
• Marketing: μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης

9. Διαβίβαση Εκτός ΕΕ

Δεν πραγματοποιούνται χωρίς επαρκείς εγγυήσεις και συγκατάθεση.

10. Ασφάλεια Συναλλαγών

Το rouge.com.gr χρησιμοποιεί:

• SSL Encryption (128-bit)
• Ασφαλείς πληρωμές μέσω Nexi / Alpha Bank / VIVA PAYMENTS

Τα στοιχεία κάρτας καταχωρούνται απευθείας στο περιβάλλον της τράπεζας και δεν αποθηκεύονται στους servers μας.

11. Δικαιώματα Χρηστών

Έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης
• Διόρθωσης
• Διαγραφής
• Περιορισμού επεξεργασίας
• Εναντίωσης
• Φορητότητας
• Ανάκλησης συγκατάθεσης

Επικοινωνία: [email protected]

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ).

12. Ασφάλεια Λογαριασμού

Είστε υπεύθυνοι για:

• Τον κωδικό σας
• Τη χρήση του λογαριασμού σας

Ανήλικοι κάτω των 18 ετών πραγματοποιούν αγορές μόνο με επίβλεψη ενήλικου.

13. Δόλια Χρήση Κάρτας

Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης:

• Καλύπτεται η ευθύνη προς την τράπεζα (εφόσον δεν υπάρχει αμέλεια)
• Ο χρήστης πρέπει να ενημερώσει άμεσα την τράπεζα
•  

Πνευματικά Δικαιώματα

Ιδιοκτησία Περιεχομένου

Όλο το περιεχόμενο (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, βίντεο, λογισμικό) αποτελεί ιδιοκτησία της Τ. Παγώνη Ε.Π.Ε. ή των συνεργατών της και προστατεύεται από ελληνική και διεθνή νομοθεσία.

Επιτρεπτή Χρήση

Επιτρέπεται μόνο προσωπική χρήση. Απαγορεύεται:

• Αντιγραφή
• Αναπαραγωγή
• Εμπορική εκμετάλλευση

χωρίς γραπτή άδεια.

Χρήση Ονόματος & Λογοτύπου

Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση για διαφήμιση ή εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγκριση.

Παράπονα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται δικαιώματά σας, επικοινωνήστε:
📩 sales@rouge.com.gr

14. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ανανεώνεται. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα.